Política de reembolso
Esta política aplica a las donaciones y a los productos adquiridos en gio-foundation.org. Última actualización: 19/06/2026.
Donaciones
Las donaciones (únicas o mensuales) son contribuciones caritativas a Gio Foundation Inc. y, por su naturaleza, no son reembolsables. No se entregan bienes ni servicios a cambio de una donación.
Si crees que hubo un error —por ejemplo, un cobro duplicado, un monto incorrecto o una donación no autorizada— escríbenos a info@gio-foundation.org dentro de los 15 días siguientes al cobro y lo revisaremos. Cuando corresponda, gestionaremos la corrección o el reembolso del cargo.
Las donaciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento para detener cobros futuros. La cancelación detiene los próximos cobros, pero no reembolsa donaciones ya procesadas.
Productos (mercancía)
Nuestros productos se fabrican bajo demanda (impresión por encargo). Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, ni por elegir una talla o color equivocados.
Sí reemplazamos o reembolsamos productos que lleguen defectuosos, dañados o equivocados. Escríbenos a info@gio-foundation.org dentro de los 30 días posteriores a la recepción, con tu número de pedido y fotos del problema. Tras verificarlo, te enviaremos un reemplazo sin costo o te haremos el reembolso correspondiente.
No envíes productos de vuelta sin coordinarlo antes con nosotros; te indicaremos los pasos según cada caso.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes uno equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos
Cuando aprobemos un reembolso, se acreditará automáticamente a tu método de pago original. El banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algún tiempo en procesarlo y hacerlo efectivo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos el reembolso y aún no lo ves, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@gio-foundation.org.